在介绍会上，媒体参访团的记者们首先观看了福建省电力公司抗击“桑美”保供电专题片《实现铁军的庄严承诺》，并为在抗击历次自然灾害，特别是抗御 “桑美”超强台风中，宁德市电业局员工勇担社会重责，保卫人民群众利益的精神所感动，同时也展现了宁德市电业局的员工“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的“电力铁军”的形象所敬佩。随后福建省人民政府新闻办公室副主任卢承圣同志也高度赞扬了该局近年来所展现的“铁军精神”，体现了八闽大地人民“爱拼才会赢得精神”。

　　随后，媒体采访团的成员听取了福建省宁德市电业局王峰局长关于开展“优质服务年”情况的介绍。为了积极响应央企优质服务年的活动，宁德市电业局在2007年推出了“电相通·心相连”优质服务工程。旨在建设开放式宁德电业，创造客户价值，虚心吸取客户心声，挖掘企业和社区电力服务潜能，创新服务方式，建立良好的社会服务常态机制。通过与客户潜心探讨对电力发展与服务的探索，将停电信息、用电常识、电价电费政策等用短信、宣传栏、咨询服务等方式回馈给客户，提高广大电力客户对电力服务的满意度，营造“爱心、平安、和谐”的社会环境。并通过组建“连品华电力服务队”与“卓继雄电力抢修队”，推出项目、台区、客户三大经理，以“五大客户服务”、“六项连心活动”为基础，积极稳步推进“电相通·心相连”工程的全面实施。

来源：中国广播网 责编：蔡波